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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 苹果x听筒杂音很严重

苹果x听筒杂音很大,有沙沙沙的声音。

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2017年11月24日 上午9:49 回应 你的背包ccc 回应 你的背包ccc

你的背包ccc,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 听筒出现杂音。
请问,该问题是否仍存在于每一通电话中呢?如果是的话,请执行以下任一操作:
  1. 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处,看是否被堵塞或变脏。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
  2. 如果您有新的 iPhone,请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。
  3. 在您通话时,请打开扬声器。如果您仍听不到声音,则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
  4. 重新启动 iPhone 并重新测试。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,但不会删除数据和媒体。
  6. 备份您的 iPhone 以后,使用 iTunes 将您的 iPhone 恢复为出厂设置
  7. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言,或 iPhone 的声音不清楚
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年11月24日 上午9:49

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