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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 手机每次认证ID都失败

十一期间更新了系统,更新过程中忘记苹果ID密码,就跳过那一步,更新结束以后尝试输入密码,错误了几次被锁定了,申请了账号恢复,手机变成只要一联网就弹出验证ID的 框的状态,一秒弹出一次,后来用IPAD找回密码,在弹出框输入正确密码,不再一秒弹出一次,但偶尔会弹出,而且ID验证每次都失败,退出账号也不行,都显示验证失败。

求问如何解决,目前因为ID的问题导致软件不能更新,也不能下载新的软件,各种不方便。用户上传的文件用户上传的文件

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2017年11月27日 上午5:04 回应 勇敢的萨蒂 回应 勇敢的萨蒂

验证出错有时和网络有关,因为如果你Apple ID或者密码不对,输入框会抖动提醒,而不是验证失败。

  1. 重设iPhone的网络设置,重启iPhone再试试看
  2. 用WiFi连接网络,在WiFi里把DNS改成8.8.8.8

2017年11月27日 上午5:04

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