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问题: ID安全问题答案忘了怎么办

ID安全问题答案忘了怎么办

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2017年11月20日 上午2:47 回应 小时290 回应 小时290

小时290,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您忘记了 Apple ID 的安全提示问题答案。建议您尝试以下步骤重设安全提示问题答案:
  1. 前往 Apple ID 网站
  2. 在打开的页面中,输入您的 Apple ID,然后选择“继续”。
  3. 选取重设安全提示问题的选项,然后选择“继续”。
  4. 输入您的 Apple ID 密码,然后选择“继续”。
  5. 按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。如果您没有看到验证身份的任何选项,则您此时无法重设您的安全提示问题。
  6. 选取新的安全提示问题和答案,并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示,并确保您的帐户安全。
重要:当您重设安全提示问题后,您可能需要改为设置双重认证。这是确保您帐户安全的最佳方法,而且您无需记住任何安全提示问题。您可以直接从装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 或者装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上设置双重认证。
您可以参考以下知识文章:
如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年11月20日 上午2:47

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