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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: Ipad没有重启确要求输入密码

你们的iPad也有这样的情况吗?放在那里十几个小时没动,再用的时候指纹不行,必须输入锁屏密码才能打开。为什么会这样?

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2017年11月20日 上午1:36 回应 Rikora 回应 Rikora

Rikora,您好
欢迎您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPad 在长时间没有使用后,需要使用密码来解锁而非 Touch ID。
在以下情况下,您可能需要输入密码或 Apple ID,而不使用 Touch ID:
  • 您的设备刚刚重新启动
  • 您的指纹连续五次不能被识别
  • 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
  • 您的指纹刚刚注册或删除
  • 您正尝试在“设置”菜单中打开“Touch ID 与密码”
若您确保未出现上述情况,但仍需要您使用密码而非 Touch ID 来解锁,建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动您的 iPad。
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 更新您的 iPad 至最新的 iOS 版本
  4. 备份您 iPad 中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad

重要:恢复 iPad 将删除 iPad 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
获取有关 iPhone 或 iPad 上 Touch ID 的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年11月20日 上午1:36

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