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我27号在官网预购了IphoneX，3号拿到货的时候发现手机打不开，然后申请换货，6号快递收走了手机到现在还没有换回来，看见apple store里面显示交货时间是11.18-11.25。我想问下，这样跟没有预购有什么区别？中间耽误了这么多时间，是否有任何补偿？
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苹果客服和维修销售授权商反馈渠道：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/
芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
换货就是这样的，你当时应该申请自行到店换货
<经过版主编辑>
查询当地苹果零售店,带上购买证明,前往验机,换货
新买的手机就是坏的，是否有补偿？
