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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: apple store 无法购买应用,而且没有图片

商店打开只有白色的框框,没有图片,下载应用也是一直转圈圈,重复输入密码购买,到最后还是购买失败

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2017年11月18日 上午1:40 回应 LiPengfei0930 回应 LiPengfei0930

LiPengfei0930,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法在 App Store 中下载 App。建议您尝试以下步骤:
  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  5. 如果您正在使用蜂窝移动网络服务,请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。另外,蜂窝移动数据可能无法下载较大项目。您可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载应用、视频和播客。
  6. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“App Store”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  8. 尝试使用 Wi-Fi 网络来下载。
若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:
如果您无法连接到 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年11月18日 上午1:40

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问题: apple store 无法购买应用,而且没有图片