如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”
如果您在 iPhone 或 iPad (WLAN + Cellular) 上看到“无服务”或“正在搜索”,或者无法连接到蜂窝移动网络或蜂窝移动数据,请按照以下步骤操作:
检查覆盖区域
请确保您在蜂窝移动网络的覆盖区域内。然后,按照以下步骤操作:
- 如果无法在 iPhone 上连接到蜂窝移动网络,请确保“设置”>“蜂窝移动网络”* 中的蜂窝移动数据已开启。在 iPad 上,前往“设置”>“蜂窝移动数据”。
- 如果您正在出国旅行,请确保您的设备设置了数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“数据漫游”。

重新启动您的 iPhone 或 iPad
- 按住睡眠/唤醒按钮,直到出现关机滑块。
- 拖移滑块以将设备完全关机。
- 在设备关机后,再次按住睡眠/唤醒按钮,直到看到 Apple 标志。

检查运营商设置更新
要手动检查并安装运营商设置更新,请按照以下步骤操作:- 确保您的设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
- 轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新,您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
- 要查看您设备上的运营商设置的版本,请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查看“运营商”旁边的内容。

取出 SIM 卡再重新插入
如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。了解有关取出 SIM 卡的更多信息。
还原网络设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
更新您的 iPhone 或 iPad
将 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS。
联系您的运营商
运营商或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商,以便:- 验证您的帐户是否有效,状态是否良好。
- 确保您所在区域无服务中断。
- 检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据套餐。
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联系 Apple 支持
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