iPhone 6 plus touch id

Question

touch id一点都不好用，有时都识别不了指纹

发布日期 2017年7月29日上午5:34

Answer 1

爱津玲，您好！
感谢您参与 Apple 支持社区！我了解到您有时无法在 iPhone 上使用 Touch ID。
请注意，在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不使用 Touch ID：

如果您在以上情形之外仍然无法使用 Touch ID，请参考以下操作：

确保您使用的是最新版本的 iOS。
确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。* 请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。在 Touch ID 扫描时，您不应按得太快或移动手指。
如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
前往“设置”>“Touch ID 与密码”，确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并且您注册了一个或多个指纹。
尝试注册其他手指。

*请注意，水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。
以下知识文章供您参考：
获取有关 iPhone 或 iPad 上 Touch ID 的帮助
希望对您有所帮助，感谢！

Answer 2

请确定你的保护膜导致的，然后设置，通用还原，还原所有设置。请重新录入指纹。并升级iOS10.3.3，如果问题依旧，请检测设备硬件

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）