号码更换,双重认证不了

我之前用的号码已经不用了,最近注销掉ID过后,登录需要双重验证,但填的受信任的手机号是之前不用了的,现在ID已经登录不了,这种情况应该怎么办?

发布日期 2017年7月2日 下午8:59

回复
问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复

发布日期 2017年7月10日 下午12:26

xiongwangzhao,您好!
欢迎您来到 Apple 支持社区!
我了解到您无法通过短信或电话获取验证码通过 Apple ID 的双重认证登录。
我建议您参考以下知识文章了解如何通过受信任设备获取验证码:
获取验证码并通过双重认证登录
如果无法登录、重设密码或接收验证码,您可以请求帐户恢复以重新获取帐户访问权限。帐户恢复可能需要几天或更长时间,具体取决于您可以提供的用于验证您的身份的具体帐户信息。
希望可以帮助到您,谢谢!
回复量:1
排序方式: 
问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复

2017年7月10日 下午12:26 回应 xiongwangzhao

xiongwangzhao,您好!
欢迎您来到 Apple 支持社区!
我了解到您无法通过短信或电话获取验证码通过 Apple ID 的双重认证登录。
我建议您参考以下知识文章了解如何通过受信任设备获取验证码:
获取验证码并通过双重认证登录
如果无法登录、重设密码或接收验证码,您可以请求帐户恢复以重新获取帐户访问权限。帐户恢复可能需要几天或更长时间,具体取决于您可以提供的用于验证您的身份的具体帐户信息。
希望可以帮助到您,谢谢!
回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

号码更换,双重认证不了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!