创建指纹后,过五六分钟后就解不开了,什么原因

创建指纹后,锁屏指纹解锁直接就开了,过五六分钟后锁屏在指纹解锁就解不开了,创建指纹后只能指纹解锁一次,什么原因

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发布日期 2017年6月30日 上午5:13

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2017年7月7日 上午1:22 回应 songpanpan

songpanpan,您好!
感谢您在 Apple 支持社区提问!我了解到您通过 Touch ID 只能解锁一次 iPhone。我建议您尝试以下任一操作:

  1. 确保您使用的是最新版本的 iOS
  2. 确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。* 请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
  3. 您的手指应该完全盖住主屏幕按钮,并触碰到周围的金属圆环。在 Touch ID 扫描时,您不应按得太快或移动手指。
  4. 如果您使用了保护壳或屏幕保护膜,请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
  5. 前往“设置”>“Touch ID 与密码”,确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启,并且您注册了一个或多个指纹。
  6. 尝试注册其他手指。

请注意,在以下情况下,您可能需要输入密码或 Apple ID,而不使用 Touch ID:

  • 您的设备刚刚重新启动
  • 您的指纹连续五次不能被识别
  • 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
  • 您的指纹刚刚注册或删除
  • 您正尝试在“设置”菜单中打开“Touch ID 与密码”


* 水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别,其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。

以下知识文章供您参考:
获取有关 iPhone 或 iPad 上 Touch ID 的帮助
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