取消爱奇艺会员后无法再续费,订阅按钮变灰

我的会员是每月26日的,我在26日前通过Apple id 那个订阅界面取消了爱奇艺会员,现在想在电脑上购买续费

结果购买不了,显示说“您已经在苹果设备自动续费”,手机app也开通不了用户上传的文件用户上传的文件

问题是苹果上已经取消了啊,也没有再续费了。

现在的状态是“订阅”里面应该是还有爱奇艺,itunes里面显示(1),管理点不开

用户上传的文件

手机上面,订阅点一下就变灰色了,也打不开,根本看不了到底有没有取消掉

用户上传的文件

发布日期 2017年6月28日 下午7:55

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2017年7月4日 上午1:58 回应 小原子0815

小原子0815,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您无法在“爱奇艺”上续订会员。我建议您先联系应用的开发者进行确认:
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
  1. 打开 App Store。
  2. 搜索该应用或在“已购项目”中进行查找。
  3. 轻点该应用。
  4. 轻点“评论”。
  5. 在“App Store 用户评论”下方,轻点“App 支持”。
在 Mac 或 PC 上
  1. 打开 iTunes。
  2. 点按“iTunes Store”。
  3. 搜索该应用。
  4. 点按该应用。
  5. 点按“评分与评论”。
  6. 在“用户评论”下方,点按“App 支持”。
如果问题依然存在,请联系 Apple 支持获取更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iTunes & Apple Music”:https://getsupport.apple.com
希望对您有所帮助,感谢!

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