iPhone7 plus通话听筒无声音，只能用扬声器和耳机接打电话
差不多有一个月这个样子了， iPhone7 plus通话听筒无声音，只能用扬声器和耳机接打电话。。该怎么解决
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Xu_Bon
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pengyehui123，您好！
感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您的 iPhone 7 Plus 通话中听筒没有声音。请您不妨尝试以下任一操作：
1.如果您购买了新 iPhone，请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。
2.确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
3.前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙，从而确认您的 iPhone 并未与任何蓝牙设备连接。
4.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
5.在您通话时，请打开扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
6.重新启动 iPhone 并重新测试。
7.检查是否有运营商设置更新。
8.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。
9.更新您的 iPhone 至最新版本的 iOS 。
以下知识文章供您参考：
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音邮件，或 iPhone 的声音不清楚
希望可以帮助到您，谢谢！
感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您的 iPhone 7 Plus 通话中听筒没有声音。请您不妨尝试以下任一操作：
1.如果您购买了新 iPhone，请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。
2.确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
3.前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙，从而确认您的 iPhone 并未与任何蓝牙设备连接。
4.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
5.在您通话时，请打开扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
6.重新启动 iPhone 并重新测试。
7.检查是否有运营商设置更新。
8.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。
9.更新您的 iPhone 至最新版本的 iOS 。
以下知识文章供您参考：
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音邮件，或 iPhone 的声音不清楚
希望可以帮助到您，谢谢！