欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 7 Plus 在“电话”和“微信”中听筒声音小。我建议您尝试以下任一操作:
1.如果您购买了新 iPhone,请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。
2.确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
3.前往“设置”>“蓝牙”,然后关闭蓝牙,从而确认您的 iPhone 并未与任何蓝牙设备连接。
4.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处,看是否被堵塞或变脏。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
5.在您通话时,请打开扬声器。如果您仍听不到声音,则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
6.重新启动iPhone 并重新测试。
7.检查是否有运营商设置更新。
8.前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,但不会删除数据和媒体。
9.更新您的 iPhone 至最新版本的 iOS。
以下知识文章供您参考:
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音邮件,或 iPhone 的声音不清楚
希望对您有所帮助,感谢!