邱小脚,您好!
欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 使用中会出现“无服务”,以及经常无法连接到 Wi-Fi 网络。
针对“无服务”,请您参考以下任一操作:
1.检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
2.检查是否有运营商设置更新。
3.如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
4.切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
5.还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
6.联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
针对无法连接至Wi-Fi,请您参考以下任一操作:
1.确保您的路由器已打开且您位于路由器的覆盖范围内。如果您离路由器太远,则无法获得信号,所以请确保您位于路由器的覆盖范围内。
2.轻点“设置”>“Wi-Fi”,并确保 Wi-Fi 已打开。
3.如果有干扰源在附近,可能会对 Wi-Fi 网络造成干扰。请参考以下文章来确认干扰源:潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰源
4.如果您的 iPhone 上使用了保护套,请您尝试先取下保护套。
5.检查所有线缆和连接。如果您仍无法连接到网络或上网,请确保您的路由器已连接到调制解调器并且已打开。
6.请尝试重新启动您的设备、路由器或线缆/DSL 调制解调器。完成每步操作后,查看您是否修复了问题。
7.还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还可还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
8.若路由器有任何固件更新,请更新固件至最新的版本。
请参考以下知识文章了解更多信息:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络
如果您的 iPhone 或 iPad 显示“无服务”或“正在搜索”
希望可以帮助到您,谢谢!
欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 使用中会出现“无服务”,以及经常无法连接到 Wi-Fi 网络。
针对“无服务”,请您参考以下任一操作:
1.检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
2.检查是否有运营商设置更新。
3.如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
4.切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
5.还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
6.联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
针对无法连接至Wi-Fi,请您参考以下任一操作:
1.确保您的路由器已打开且您位于路由器的覆盖范围内。如果您离路由器太远,则无法获得信号,所以请确保您位于路由器的覆盖范围内。
2.轻点“设置”>“Wi-Fi”,并确保 Wi-Fi 已打开。
3.如果有干扰源在附近,可能会对 Wi-Fi 网络造成干扰。请参考以下文章来确认干扰源:潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰源
4.如果您的 iPhone 上使用了保护套,请您尝试先取下保护套。
5.检查所有线缆和连接。如果您仍无法连接到网络或上网,请确保您的路由器已连接到调制解调器并且已打开。
6.请尝试重新启动您的设备、路由器或线缆/DSL 调制解调器。完成每步操作后,查看您是否修复了问题。
7.还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还可还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
8.若路由器有任何固件更新,请更新固件至最新的版本。
请参考以下知识文章了解更多信息:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络
如果您的 iPhone 或 iPad 显示“无服务”或“正在搜索”
希望可以帮助到您,谢谢!