苹果7plus相机打开黑屏，手电筒也打不开，是什么问题？
买了一个月，打开相机黑屏，重启也没有用。
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Xu_Bon
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忠哥Y，您好！
感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您无法使用 iPhone 上的“相机”和“手电筒”。请尝试以下任一操作：
1.确保没有东西挡住摄像头镜头。如果您使用了保护套或磁性镜头，请将其取下。
2.请确保您的 iPhone 在合适的温度下使用。如果设备的内部温度超出正常运行温度范围，设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况，摄像头闪光灯暂时无法使用。您可以关闭 iPhone，然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。
3.强制关闭“相机”应用，然后再次打开。
4.重新启动 iPhone，然后再次打开“相机”应用。
5.更新您的 iPhone 至最新的iOS版本
6.前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。这将还原您iPhone上的所有设置，包括Wi-Fi密码，但不会删除数据和媒体。
7.在备份您的 iPhone 以后，使用 iTunes 将 iPhone 恢复为出厂设置。请勿恢复任何备份，然后进行测试。
8.如果以上操作都未能协助到您，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“ iPhone ”：https://getsupport.apple.com
请参考以下知识文章了解更多信息：
获得有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上相机的帮助
在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch
希望可以帮助到您，谢谢！
感谢您在 Apple 支持社区提问！我了解到您无法使用 iPhone 上的“相机”和“手电筒”。请尝试以下任一操作：
1.确保没有东西挡住摄像头镜头。如果您使用了保护套或磁性镜头，请将其取下。
2.请确保您的 iPhone 在合适的温度下使用。如果设备的内部温度超出正常运行温度范围，设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况，摄像头闪光灯暂时无法使用。您可以关闭 iPhone，然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。
3.强制关闭“相机”应用，然后再次打开。
4.重新启动 iPhone，然后再次打开“相机”应用。
5.更新您的 iPhone 至最新的iOS版本
6.前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。这将还原您iPhone上的所有设置，包括Wi-Fi密码，但不会删除数据和媒体。
7.在备份您的 iPhone 以后，使用 iTunes 将 iPhone 恢复为出厂设置。请勿恢复任何备份，然后进行测试。
8.如果以上操作都未能协助到您，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“ iPhone ”：https://getsupport.apple.com
请参考以下知识文章了解更多信息：
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在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch
希望可以帮助到您，谢谢！
