iphone 6 plus 最近升级后，通话中，我说话人家听不得变音或声音很小
升级最新版本后，有时通话（是男女）也分不清，挂掉后再打才恢复正常，有时通话对方完全听不到我在说话，可是我说话的分贝已经超大了。请问你们有遇到这个情况吗？求大神指 教。
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Xu_Bon
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社区版主
我是一颗大尾巴草，您好！
谢谢您使用 Apple 支持社区！请问您是指使用“电话”时听筒声音不清晰，而别人也无法听清您说话吗？
针对“听筒”声音不清晰，请参考以下操作：
1.如果购买了新 iPhone，请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。
2.确保没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
3.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
4.重新启动 iPhone 并重新测试。
5.检查是否有运营商设置更新。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。
7.更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本。
针对“麦克风”问题，请参考以下操作：
1.如果您拥有新 iPhone，请揭掉 iPhone 正面和背面的保护膜。
2.测试麦克风。iPhone 6s Plus 共有三个麦克风，分别是：iPhone 正面的听筒/麦克风/扬声器；iPhone 背面，位于 iSight 摄像头附近的背面麦克风；iPhone下方，位于Lightning 接口右侧的扬声器/麦克风（接口左侧为麦克风）。请打开“语音备忘录”并轻点录制图标来进行测试。请您对着麦克风说话，然后轻点播放图标回放录音。您应该能够清晰地听到 自己的声音。
3.拔下耳机插孔中插入的任何配件。
4.握持 iPhone 或录制视频时，手指不要堵塞麦克风和 iSight 麦克风。
5.取下覆盖麦克风、iSight 麦克风或 iPhone 听筒的屏幕保护膜或保护套。
6.清除麦克风或 iPhone 听筒中的任何碎屑。
7.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。
8.确保安装了最新版本的 iOS。
请参考以下知识文章了解更多信息：
获取有关 iPhone、iPad 和 iPod touch 上麦克风的帮助
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言，或 iPhone 的声音不清楚
希望可以帮助到您，谢谢！
谢谢您使用 Apple 支持社区！请问您是指使用“电话”时听筒声音不清晰，而别人也无法听清您说话吗？
针对“听筒”声音不清晰，请参考以下操作：
1.如果购买了新 iPhone，请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。
2.确保没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
3.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
4.重新启动 iPhone 并重新测试。
5.检查是否有运营商设置更新。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。
7.更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本。
针对“麦克风”问题，请参考以下操作：
1.如果您拥有新 iPhone，请揭掉 iPhone 正面和背面的保护膜。
2.测试麦克风。iPhone 6s Plus 共有三个麦克风，分别是：iPhone 正面的听筒/麦克风/扬声器；iPhone 背面，位于 iSight 摄像头附近的背面麦克风；iPhone下方，位于Lightning 接口右侧的扬声器/麦克风（接口左侧为麦克风）。请打开“语音备忘录”并轻点录制图标来进行测试。请您对着麦克风说话，然后轻点播放图标回放录音。您应该能够清晰地听到 自己的声音。
3.拔下耳机插孔中插入的任何配件。
4.握持 iPhone 或录制视频时，手指不要堵塞麦克风和 iSight 麦克风。
5.取下覆盖麦克风、iSight 麦克风或 iPhone 听筒的屏幕保护膜或保护套。
6.清除麦克风或 iPhone 听筒中的任何碎屑。
7.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。
8.确保安装了最新版本的 iOS。
请参考以下知识文章了解更多信息：
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希望可以帮助到您，谢谢！
