想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

新机激活日期误差20天正常吗

新买的iPhone7,激活后查询保修到期时间提前了25天,向卖家发起退货申请后官网的保修时间又更新了,请问我的手机到底是什么时候激活的。

发布日期 2017年3月12日 下午5:28

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2017年3月12日 下午7:28

有部分iPhone设备,在出售之日起开始计算。

比如我3月1日从直营店购买了一台iPhone,我放着不拆封,不使用,保修日期一样从3月1日开始计算。

个人认为这是一种防止倒卖二手设备的积极举措。
以往市场有大量翻新设备,以次充好坑害消费者,苹果从去年下半年开始着手整治这一块,
不仅要求送修设备必须出示购买凭证,也在设备保修期方面进行了改个,效果不错。以往靠倒卖设备挣钱的黄牛,还有安歇盗抢设备翻新倒卖的,明显少了很多。


有时候,如果因为系统问题,导致保修期出现误差,客户凭借手上的购买凭证,联系客服,是可以更新这个信息的。

您的设备可能是系统延迟,也可能是买自授权经销商,因为提报延迟,没有更新保修期。

既然已经联系Apple更正了保修日期,设备应该是没啥问题的。


个人认为如果您的保修凭证无效,或者来历不明,不能被苹果认可的话,苹果是不会修正保修期的。

上述含有苹果政策保修日期更正情况的言论,为本人个人评价,不代表苹果官方立场和态度。

回复量: 2
问题被标记为 最佳回复

2017年3月12日 下午7:28 回应 烽火戏诸侯yu

有部分iPhone设备,在出售之日起开始计算。

比如我3月1日从直营店购买了一台iPhone,我放着不拆封,不使用,保修日期一样从3月1日开始计算。

个人认为这是一种防止倒卖二手设备的积极举措。
以往市场有大量翻新设备,以次充好坑害消费者,苹果从去年下半年开始着手整治这一块,
不仅要求送修设备必须出示购买凭证,也在设备保修期方面进行了改个,效果不错。以往靠倒卖设备挣钱的黄牛,还有安歇盗抢设备翻新倒卖的,明显少了很多。


有时候,如果因为系统问题,导致保修期出现误差,客户凭借手上的购买凭证,联系客服,是可以更新这个信息的。

您的设备可能是系统延迟,也可能是买自授权经销商,因为提报延迟,没有更新保修期。

既然已经联系Apple更正了保修日期,设备应该是没啥问题的。


个人认为如果您的保修凭证无效,或者来历不明,不能被苹果认可的话,苹果是不会修正保修期的。

上述含有苹果政策保修日期更正情况的言论,为本人个人评价,不代表苹果官方立场和态度。

2017年3月12日 下午6:47 回应 PeterLee0991

感谢答复,但还有几点疑惑望解答。首先我这次是在苏宁易购买的今年1月份前后才出厂的iphone7国行双网通版本,通常这种新机应该不会提前激活过吧。其次,我是3月7 号下午收到手机开机激活的,可官网的保修期限显示电话支持到5月14号,硬件支持到18年2月12号,就算延迟提报也不该出现这么大的误差吧,除非是苹果的服务器出现了大 面积崩溃(这个应该没可能,当时官网一切正常也没听说官方有过类似通告)或者苹果官方出厂默认的预估保修期限(苏宁骗我说是苹果官方默认出厂3个月开始计算,问苹果客服说 绝不可能,客服电话会被打爆的)。最后就是苏宁没给我增值税发票,只有一张上面什么有用信息都没有的小票,我也没有提交任何购买凭证,苏宁那边说也没提交,可是官网却更新 了。正常情况下官网可能会自动更新,可是从2月12号直接跳到3月7号这种情况,应该是有人工审核才行吧。以上只是我的疑惑,没有针对谁的意思,关键就在于这个2月12号 是怎么来的,到现在也没人能给个准确的答复,要不然我纠结那么多干嘛,反正保修一年就可以了你说是吧。

新机激活日期误差20天正常吗

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!