此去经年,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您 iPhone 的后置摄像头不能使用,而您已经尝试了升级系统,还原所有设置,重启手机,强制关闭APP等操作。请您不妨再参考以下操作:
1.确保没有东西挡住摄像头镜头。如果您使用了保护套或磁性镜头,请将其取下。
2.在备份您的iPhone以后,使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。
*请注意,请您不要恢复此前的备份,并再次进行尝试。
如果依然存在问题,请您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行评估。请点击以下链接并选择您所在的国家或地区来寻找地址:https://locate.apple.com
以下知识文章供您参考:
获得有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上相机的帮助
希望可以帮助到您,谢谢!
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2.在备份您的iPhone以后,使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。
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