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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

Apple 支持社区使用协议

(2016 年 9 月 30 日修订)

本 Apple 支持社区使用协议(以下简称“协议”)提供了有关您使用 Apple 支持社区网站(以下简称“网站”)的重要信息。

若您接受本协议,您需接受本协议的全部条款,不可做任何改动。Apple 不接受您对本协议进行的任何增删。Apple保留自行决定在任何时候变更、修改、增加或删除本协议部分内容的权利,或网站上提供之服务及功能进行随时的变更和增删,在此 情形下Apple 将在此更新本协议 (使用条款),或在网站的其它地方发布变更或增删内容。

若您无法接受前述有关的任何变更,您应立即停止使用本网站。若您继续使用本网站,则表示您已接受本协议并认可将来的任何变更。

  1.                     一般条款
    1. 若您遵守本协议,Apple 即授予您一项个人、非排他性、不可转让、有限的权利以登录并使用本网站。
    2. 除本协议中的条款与条件外,对本网站的所有使用还应遵守 apple.com 使用条款 (http://www.apple.com/cn/legal/terms/site.html)。
    3. 就使用Apple支持社区网站而言,本协议若与 apple.com 使用条款之间有任何冲突,应以本协议之条款与条件为准。
    4. 本网站上发表的任何观点均与 Apple无关,除非Apple明确认可该观点。
    5. Apple保留预先筛选网站用户提交的信息(以下简称“提交内容”)的权利,且Apple 保留对任何提交内容(包括被 Apple 视为有违本协议的提交内容)予以编辑或删除的权利(但非责任)。如存在有关提交内容违反本协议的主张,Apple将按照诚信原则努力调查,但 Apple (a) 并不保证会编辑、删除或继续允许显示任何特定的提交内容,无论是否存在此类主张;且 (b) 无任何责任去编辑、删除或继续允许显示任何提交内容。
    6. Apple 参与度。Apple 可能会在网站上回答问题,但不会正式提供技术支持。凡 Apple 或 Apple 员工提供的信息皆按“原样”提供,不存在任何形式的保证。
    7. Apple 可能会因您参与本网站的行为而为您提供一定的福利和奖励。但任何时候,这些福利和奖励并不导致在您与 Apple 之间建立了员工、代理或独立承包商关系,同时您也不得自称为 Apple 的代言人。
    8. Apple 可能会使用“cookie”及其它技术来跟踪用户在 Apple 支持社区内的活动。这些技术有助于我们提升您的体验,同时改进我们的产品和服务。Apple 将遵照 Apple 隐私政策(http://www.apple.com/cn/legal/privacy)来使用这些信息。
    9. Apple 支持社区包含一项“连接”功能,该功能可以让 Apple 支持社区用户在其他用户提交帖子时收到电子邮件通知。此功能需完成许可流程方能提供,用户可在相应流程中拒绝连接请求,也可以随时移除连接。
    10. 要向本网站提交信息,每位用户都必须拥有一个唯一的用户名和密码组合,称作“Apple ID”。请参阅 Apple 隐私政策(http://www.apple.com/cn/legal/privacy), 其中详细说明了 Apple 如何收集、使用和保护您的个人信息。对于因您未提供准确、真实、完整的信息而可能引起的任何问题或责任,Apple 不承担任何责任。
    11. 若您在本网站就 Apple 产品、技术或服务提供任何想法、意见或建议(以下简称“反馈”),Apple 可能会使用此等反馈,并将其纳入 Apple 产品、技术和服务,且不会支付任何使用费,亦不接受任何其它义务或限制
    12. 使用本网站,即表示您同意接收 Apple 发送的有关 Apple 支持社区的某些通讯信息。Apple 可能会在 Apple 支持社区直接回复您的帖子,或尝试在网站之外通过电话、电子邮件或其它通讯方式联系您。例如,如果您有一段时间没有访问 Apple 支持社区,您可能会收到有关帖子的提醒电子邮件,提醒您回复可能对您有帮助或已解决您问题的回答,或者会收到关于改善网站服务的调查。您可以点按此处 (http://appleid.apple.com/cn)退订此类通讯邮件。
    13. 如您对自己的 Apple 支持社区帐户有任何问题或疑问,请在 使用Apple支持社区 网站中发帖提问,或发送电子邮件至 communityaccounts@apple.com
  2.                     提交内容
    1. 紧扣主题。Apple 支持社区旨在帮助人们更有效地使用 Apple 产品和技术。除非另有说明,否则请勿添加与技术性主题无关的提交内容,包括但不限于:
      1. 关于未发布产品的猜测或传言。
      2. 对 Apple 政策或程序的讨论,或者对 Apple 决策的猜测。
    2. 礼貌用语。每个人在阅读提交内容和参与讨论时都应感到舒适自在。Apple 不会容忍谩骂言论或其它不当言语、材料或链接。多数情况下,“谩骂言论”是指嘲弄他人及肆意煽动激愤情绪的言论。但是,这也包括那些诽谤、中伤、下流、有害、骚扰、恐吓 、威胁、可恨、讨厌、歧视、辱骂、粗俗、淫秽、色情、涉及成人内容或针对性别、种族、文化或民族的攻击性言论。
    3. 发布具有建设性的评论和问题。除非另有说明,否则您的提交内容应该是技术支持问题或技术支持回答。同时欢迎关于产品功能的建设性反馈意见。若您的提交内容包含 “请原谅我的大声责骂,但是...” 之类的措辞,您很可能已违反这一政策。
    4. 请勿发布民意调查或请愿,或者此类内容的链接。
    5. 测试您的回答。若有可能,请确保您的提交内容在自己的电脑上可正常查看,然后再予以发布。
    6. 禁止广告。请勿使用本网站向他人销售或推销您的产品,请勿发布网址(除非该网址是用户问题的直接回答)。若您的提交内容中有任何部分(包括所发布的任何网址)会为您带来任 何报酬或利益,您必须在帖子中注明,并声明 “我的推荐或链接可让我获得某种形式的回报(金钱或其他方面)”。此外,亦不允许发布以下内容:
      1. 仅仅是为了推广书籍、服务、软件或其他某些销售项目而创建的提交内容;
      2. 对任何与相关技术支持问题或答案无直接关系的商业项目的引用,包括链接。例如:“此贴由 Super Post Creator 创建”;
      3. 您可以用与您自己相关的信息作为提交内容的签名。但是,该签名不能包含网站链接。可接受的签名示例:Justine R. ,《Apple Lisa 社区:提示与技巧》一文中的“作者”部分。
    7. 不得使用不恰当的用户名(“别名”)或冒充他人。不恰当或冒犯性的用户名或别名将被删除,试图冒充其他用户的人亦将被删除。用户名不可包含网站、电子邮件地址或其它联系信 息。
    8. 遵守法律
      1. 不得提交任何有意宣扬或从事违法行为的材料。
      2. 请勿提交破坏或以其它方式 “规避” 数字版权管理软件或硬件的软件或流程描述。这包括有关“翻录”DVD 或规避 iTunes Store 上使用的 FairPlay 软件的对话。
      3. 请勿发布诽谤性材料。
    9. 提交的材料必须是您自己的作品或您拥有合法授权的作品。您保证并声明,您对于您提交内容中包含的信息拥有所有权或有其他方式的完全权利。
    10. 提交内容的使用许可权。向本网站发送提交内容,即表示您同意授予 Apple 永久、免版税、非独占的全球性权利和许可权,允许使用、复制、修改、改编、出版、翻译、传播、执行、播放、向公众提供提交内容,允许使用提交内容创作衍生作品,并行使所 有与提交内容有关的版权和公开权。若您不愿授予 Apple 上述权利,则请勿将提交内容发送到本网站。
    11. 切勿泄露任何个人信息。
  3.                     未成年人
    1. 必须年满 13 周岁才能在本网站发帖。若您已经年满 13 周岁,但尚未达到法定成年年龄,则必须经您父母或监护人许可后方能在本网站发帖。
  4.                     干涉本网站
    1. 您同意不干扰或破坏本网站的运行。
    2. Apple 可能会提供一个系统,用户可通过该系统获得各项活动的积分。
      1. 请勿“不当使用”该系统。您同意不会创建多个 ID 或以其它方式不当使用该积分系统。
      2. 请勿索要积分。若您认为该系统对用户不够透明,请向 Apple 提供反馈;除非其他用户提出要求,否则请勿给予指导。
  5.                     违反本协议
    1. 若您您未遵守这些条款,Apple 可能会删除您的提交内容。Apple 亦可能会发送电子邮件,告知您的提交内容已被删除或编辑。重复提交不恰当内容可能导致您的相关帐户被暂时或永久封停,如此您将无法参与本网站的部分或所有版块。
    2. 若您在本网站的任何位置发布或发送冒犯性或不恰当内容,或以其他方式从事 Apple 认为严重且/或反复的破坏性行为,Apple 可能会使用所有有关您的可用信息来阻止进一步侵权行为。这可能包括通知相关第三方,如您的雇主、学校、互联网服务提供商或侵权执法部门。
    3. Apple 保留随时以任何理由删除任何提交内容或针对任何帐户采取措施的权利。