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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

寻找答案并提出新问题

您可以使用“搜索”栏或“输入您的问题”栏快速找到答案并提出新问题。如果您已登录,还可以点击任何页面顶部的“创建帖子”>“讨论”。

您可以使用“搜索”栏或“输入您的问题”栏快速找到答案并提出新问题。如果您已登录,还可以轻点任何页面右上角的下拉菜单,然后选择“创建帖子”。

从首页提出问题:

  1. 在“搜索”栏或“提出您的问题”栏中键入您的问题。尝试将问题控制为一个短句。您可以在接下来的步骤中提供更多详情。

  2. 查看相似问题的列表,以确定其中是否有内容与您的问题类似。您或许可以找到答案,从而无需发布新问题并等待其他成员回复。

  3. 如果找不到相似的问题,请点击“将我的问题提交到社区”。如果您尚未登录,请使用 Apple ID 登录。

    如果找不到相似的问题,请轻点“将我的问题提交到社区”。如果您尚未登录,请使用 Apple ID 登录。

  4. 在下一页中较大的文本字段内,键入完整的问题。若能提供产品规格、软件版本号、导致问题的操作以及已执行过的故障诊断等详情,这样会非常有帮助。您可以调整一下标题,确保您的问题清楚明了。

  5. 接下来,选取您要将问题发布到哪个社区。如果您不知道社区名称,请点击“浏览社区”从列表中选择一个社区。社区名称通常与您需要获取帮助的产品匹配。

    接下来,选取您要将问题发布到哪个社区。社区名称通常与您需要获取帮助的产品匹配。

  6. 选择社区后,您可以添加类别,以便让他人可以更容易地找到您的问题。点击您要添加的相关类别。

  7. 点击“发布”。您的问题会发布到该社区,其他成员可在其中查看和回答该问题。

    轻点“发布”。您的问题会发布到该社区,其他成员可在其中查看和回答该问题。

为方便您跟踪回复,您会自动订阅针对已提问题或已回复问题的电子邮件通知。要配置您的电子邮件通知或更改默认设置,以便您不会收到通知,请访问“偏好设置”。

通过标记出那些帮助解决您问题的回复,可鼓励提供帮助的社区成员。这样,相应的社区成员会获得声望等级积分奖励并提升状态。其他用户也能更容易地找到有帮助的回复。

发布帖子时,请牢记社区规范