iPhone 13 Pro 无法重置账户密码
家人的苹果手机丢失了，苹果ID密码忘记了，想重置，用我的手机提交申请之后收到了邮件，
之后便再无消息，邮件也没有短信也没有电话也没有。这已经不是第一次提交申请，起码有3次了，该怎么解决，手机丢了，密码忘了，邮箱和手机号还在，但就是不走流程，怎么办？
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iPhone 13 Pro
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Carrie_X
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梁碧圆，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你对于 Apple ID 帐户恢复进度存在疑问。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下信息：
请求进行帐户恢复后，你会收到一封电子邮件，邮件中会确认你的请求，以及你预期可以重新获得访问权限的日期和时间。你会在 72 小时内收到这封电子邮件。
- 如果你是通过设备的浏览器在 iforgot.apple.com 上提交的帐户恢复请求，则应该避免在帐户恢复期间使用这台设备。使用这台设备可能会导致帐户恢复流程被取消。
- 为避免出现延迟，请关闭使用你的 Apple ID 登录的其他设备，直到帐户恢复流程完成。
若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：
如果以上信息和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Apple ID”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！
