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拍摄出来的图像是绿色的

手机刚买了不到一个月,之前有过一次手机照相突然变绿,结果当时退出了就又好了,这两天就彻底坏了,外置摄像头一打开就是绿色的,这是什么原因?摄像头坏了吗?该怎么办呢?

iPhone XR, iOS 12

发布日期 2019年7月3日 上午8:09

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2019年7月3日 下午11:57

查看相机是否开启了滤镜

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

可参考以下文章

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作 - Apple 支持

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 拍摄和编辑照片 - Apple 支持

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的相机模式 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

回复量: 3
问题被标记为 最佳回复

2019年7月3日 下午11:57 回应 一凡66

查看相机是否开启了滤镜

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

可参考以下文章

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作 - Apple 支持

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 拍摄和编辑照片 - Apple 支持

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的相机模式 - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

2019年7月3日 下午5:44 回应 一凡66

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


拍摄出来的图像是绿色的

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